Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par SAS Aurenza (SAS) via son site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Identification du vendeur
SAS Aurenza – SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro [À COMPLÉTER], dont le siège social est situé 4 rue Jules Verne, 81200 Aussillon, France. Email : contact@aurenza-supply.com
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. SAS Aurenza se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.
Nos produits sont destinés à une utilisation normale par des particuliers. Nous ne saurions être tenus responsables d'une utilisation non conforme.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises). SAS Aurenza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
- Valider son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
- Choisir son mode de paiement et valider le paiement
Un email de confirmation sera envoyé dès validation de la commande. SAS Aurenza se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou anormale.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées. SAS Aurenza accepte les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virement bancaire
En cas d'impayé ou de fraude avérée, SAS Aurenza se réserve le droit de poursuivre le client par les voies judiciaires appropriées.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine et dans les pays desservis par nos transporteurs partenaires.
Les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier.
Article 7 – Droit de rétractation
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@aurenza-supply.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, en bon état et dans son emballage d'origine.
Article 8 – Garanties
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (2 ans – article L217-4 du Code de la consommation)
- De la garantie légale contre les vices cachés (article 1641 du Code civil)
Pour toute réclamation, contactez notre service client à contact@aurenza-supply.com
Article 9 – Responsabilité
SAS Aurenza ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable aux présentes CGV.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 12 – Mise à jour
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par SAS Aurenza. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.